Lexidesk – 律所专用AI全自动化案源接待系统

Lexidesk是面向大众法律服务律所打造的AI虚拟前台一体化案源处理平台，搭建7×24小时电话、官网在线咨询全渠道接待能力，全权承接客户初次法律咨询。系统依托专业法律问询逻辑完成线索分层筛选，依据案件匹配度、紧急度生成1–10分标准化线索评级；原生打通主流法律CRM系统，实时同步对话录音、完整文字转稿、案件摘要，全程无需人工值守，自动锁定有效线索并完成客户面谈预约，解决传统人工前台接听效率低、漏接咨询的行业痛点。

一、产品核心功能：

1、7×24小时全渠道AI接待：覆盖电话语音、网页在线客服、邮件咨询渠道

2、智能线索分层评估：标准化1–10分评级，区分案件匹配度与紧急程度

3、自动化预约排班+高价值线索人工实时热转接

4、Lead Lock线索锁定机制，多流程自动跟进培育意向客户

5、内置法律转介流量网络，本所无法承接案件可流转变现

6、多语种全球化接待，支持25种以上语言咨询交互

7、原生兼容Clio、Lawmatics、HubSpot等行业主流法律CRM，数据实时同步

8、微软Azure加密云架构托管，配套企业级数据安全合规防护

二、快速使用流程：

1、律所提交入驻配置表单，自定义接待话术、案件筛选标准、业务分流规则；

2、平台基于配置生成专属律所AI智能接待体并完成部署；

3、AI全天候承接来电、官网在线咨询，自主和意向客户沟通，完成资质筛选；

4、自动预约面谈时段，高优先级高价值线索可一键热转接至律所业务团队。

三、典型使用场景：

1、非工作时段值守，自动捕获刑事、婚姻家事等紧急法律咨询线索并完成初筛；

2、人身损害、集体诉讼类案件全自动线索甄别与预约，大幅提升线索响应时效，形成同行竞争优势；

3、移民类律所承接海量多语种境外客户初期咨询，降低多语言人工接待成本；

4、工作日业务高峰分流，替代人力承接海量进线咨询，缓解前台接线压力。