Booking缤客

Booking.com（缤客）是总部位于荷兰阿姆斯特丹的全球领先在线旅游预订平台，1996年成立，2005年被美国Booking Holdings集团（纳斯达克：BKNG）收购。核心使命是“让旅行更简单”，以住宿预订为核心，覆盖机票、租车、景点门票等服务，连接全球旅行者与住宿供应商。

1、规模：覆盖228个国家/地区、13.6万个目的地，超2800万房源（含660万+民宿/公寓等非标住宿）。

2、语言：支持43种语言，全球设198家办公室，员工超1.7万名。

3、中国布局：2010年进入中国，上海设客服中心，提供全中文界面与本地化支付。

缤客平台核心特点：

1、海量全球房源，类型全覆盖：

从五星酒店、连锁品牌到民宿、公寓、别墅、树屋、冰屋等特色住宿，覆盖30+住宿类型。

非标准住宿（民宿/公寓）占比高，适合自由行与长租需求。

2、价格透明+低价保障，预订零手续费：

无预订费/管理费，价格公开，大部分订单免费取消。

价格匹配保障：发现更低价格可退差价。

会员（Genius）专享10%-15%折扣与优先入住等权益。

3、真实点评+信息全面，决策可靠：

超3.6亿条真实住客点评，无刷单，评分体系严格。

多图展示、详细设施说明、精准地图定位、周边景点/交通推荐。

4、多语言全天候客服，服务专业：

24/7客服，支持40+语言，电话/邮件/在线聊天多渠道。

中文客服覆盖中国用户，解决预订、改单、取消等问题。

5、操作便捷+多端同步，体验流畅：

免注册可搜索，支持微信/社交账号一键登录。

订单即时确认，移动端/网页端同步，支持无纸化入住。

智能筛选：价格、星级、评分、设施、距离等多维度精准匹配。

6、支付灵活+安全保障：

支持信用卡、PayPal、到店付款，中国区适配微信/支付宝。

银行级加密保护交易与隐私，每日处理数十万笔安全交易。