多元解纷案例库

多元解纷案例库是最高人民法院牵头，联合中央政法委、全国工商联等20家中央单位共建的国家级公共法律服务平台，也是继人民法院案例库之后重要数字化法治基础设施。平台2024年5月启动建设，2025年1月22日正式面向全社会上线开放，紧扣“抓前端、治未病，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”工作要求，依托数字化平台归集各类调解、仲裁、行政复议成功案例，打造可供全民查阅、学习、研究的多元化解参考阵地，推动矛盾源头柔性治理。

一、平台案例资源覆盖：

平台专门收录调解、仲裁、行政复议等非诉讼途径实质性化解纠纷的示范案例，所有案例经官方严格筛选，具备典型性、指导性、可复制参考价值，直观展示多元机制解“法结”、化“心结”实践路径。截至2026年初，入库典型案例超1600件，覆盖婚姻家庭、道路交通、物业、劳动、医疗、知识产权、民营经济、金融消费、土地房产等民生与商事高频纠纷赛道。

二、适用人群与检索功能：

平台无使用门槛，面向党政机关、行业协会、调解仲裁机构、律所、基层治理人员、普通群众、法学研究者全开放。检索体系完善，支持关键词快速检索、案由高级检索、纠纷分类定向检索，操作简洁直观。

1、调解员、基层工作者：标准化调解思路、处置模板参考工具书；

2、普通民众：直观了解调解、仲裁低成本维权路径，预判纠纷处理成本；

3、法学教研人员：海量本土多元解纷实践样本，支撑社会治理课题研究。

平台与人民法院案例库数据互通、检索联动，诉讼判例与非诉讼化解案例互补，构建完整国家级法治案例智库。同时支持人民法院调解平台账号一键登录，配套移动端小程序，实现随时随地查阅案例。

三、平台建设价值：

多元解纷案例库以数字化方式沉淀全国非诉讼解纷实践经验，为各类纠纷处置主体提供权威实操参考，提升矛盾预防化解法治化水平。通过以案释法引导群众优先选择低成本、不伤和气的柔性化解渠道，减少诉讼增量、促进社会和谐稳定。平台是新时代“枫桥经验”数字化落地载体，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供法治数据支撑。