国家政务服务平台

国家政务服务平台是全国一体化在线政务服务总枢纽，由国务院办公厅主办、国务院办公厅政务办公室运维，2019年5月31日上线试运行，是落实“放管服”改革、数字政府建设、实现全国政务服务“一网通办”核心基础设施，统一规范全国政务服务标准，打通跨地域、跨部门办事壁垒。

1、官方主站：https://gjzwfw.www.gov.cn

2、栏目索引页：https://gjzwfw.www.gov.cn/col/col572/index.html

3、智能客服入口：https://zkf.gjzwfw.gov.cn/guojiazhengwuPC/

一、核心支撑体系：七大统一底座

平台搭建标准化底层支撑体系，即“七个统一”，系统性破解跨层级、跨区域、跨部门数据不通、业务难协同痛点：统一政务门户、统一事项管理、统一身份认证、统一电子证照、统一检索服务、投诉建议渠道、服务评价“好差评”体系，为全国各级政务平台提供通用共享能力。

二、多终端全域办事渠道：

平台实现全终端覆盖，PC网页、官方APP、微信/支付宝/百度小程序均可登录；支持事项查询、线上申报、材料提交、进度跟踪、服务评价全流程线上办理，配套个人专属服务空间，归集全生命周期办事记录，一站式管理各类业务。

三、事项汇聚与区域协同专区：

平台纵向贯通31省区市及新疆生产建设兵团、横向连通46个国务院部委，归集超517万项实施清单、千万级办件数据；设立京津冀、长三角、粤港澳大湾区等跨省通办专题专区，配套民生、营商、高考、医保等场景化集成服务，推动高频事项异地可办、就近能办。截至2023年8月，平台累计服务8.28亿人次，总访问量超865亿次，汇聚900余种全国互通电子证照。