人民法院调解平台

人民法院调解平台是最高人民法院打造的一站式多元线上解纷官方载体，依托智慧法院数字化体系搭建，落实“抓前端、治未病、把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”工作要求，构建全覆盖、全流程、全天候的线上线下一体化调解体系。

一、多角色专属登录入口：

1、当事人/代理人登录：https://tiaojie.court.gov.cn/mediatorParty/login/index

2、法院工作人员登录：https://tiaojie.court.gov.cn/fayuan//login

3、中央部委“总对总”单位登录：https://tiaojie.court.gov.cn/ministry/login

4、调解组织后台登录：https://tiaojie.court.gov.cn/tjzz//login

5、基层治理单位登录：https://tiaojie.court.gov.cn/tjy//sjlogin

6、调解员个人登录：https://tiaojie.court.gov.cn/tjy//login

二、平台整体覆盖能力：

平台打通全国四级法院互联互通，整合法院审判调解、行业调解、人民调解、基层综治等各类解纷资源，打破地域与时间限制，线上线下同步开展调处工作。

可受理范围包含法律允许调解的各类纠纷：民事纠纷、行政争议、执行和解、未羁押人员刑事附带民事案件；细分覆盖婚姻家庭、民间借贷、买卖合同、劳动、医疗、物业、道路交通、知识产权、金融等专业化纠纷赛道。

同步落地“总对总”跨部委联动机制、“三进”（进乡村、进社区、进网格）基层治理模式，联动全国上万人民法庭、数十万基层治理主体，实现矛盾源头分流、就地化解。

三、核心调解服务功能：

1、在线调解申请与智能分派：

当事人线上提交纠纷调解诉求，系统智能匹配对应领域调解员，也可由法院统一委派专职、行业、特邀调解员介入调处。

2、远程音视频线上调解：

支持多方实时线上视频沟通，异地、偏远群众无需线下跑腿，大幅降低出行、时间与诉讼成本，全程留存调解音视频档案。

3、电子协议签署与线上司法确认：

在线生成标准化调解文书，各方电子签署；调解成功后一键发起司法确认，赋予调解协议强制执行力；调解未达成可直接线上跳转立案通道，实现调诉无缝衔接。

4、专业化分类调解专区：

针对家事、劳动、医疗、金融、商事等常见矛盾设置专项调解板块，配套典型案例、裁判参考、法律指引，提升调解专业性。

5、配套便民司法服务：

内置全国法院导航、调解法律法规库、调解操作指南、优秀调解员案例、法律援助指引，提供完整法律参考素材。

四、多终端使用渠道：

除电脑网页端外，同步适配移动端：支持“人民法院在线服务”微信小程序、调解员专用手机APP，群众可随时随地提交诉求、跟进调解进度。