民政一体化政务服务平台是民政部落实“互联网+政务服务”、对接全国一体化在线政务服务体系搭建的专属线上办事总入口,2020年12月31日正式上线试运行,整合民政全领域民生与法人服务,实现民政业务一站式线上办理。
民政一体化政务服务平台官方门户:https://zwfw.mca.gov.cn
全国一体化政务服务总平台入口:http://gjzwfw.www.gov.cn
平台归集40余项高频民政服务,分个人、法人、专题三大服务专区,覆盖全业务场景:
1、法人主体业务:社会团体、民办非企业、基金会、境外商会等社会组织设立、变更、注销、章程核准全流程线上申报;
2、个人民生服务:婚姻登记线上预约、残疾人两项补贴全程网办与查询、养老机构/助餐点检索、收养登记、救助寻亲、区划地名信息检索;
3、专题综合服务:开设跨省通办专区,集成慈善中国、国家地名信息库、全国养老服务信息平台等配套子系统,同步公示慈善募捐、行业公开信息;
4、基础配套功能:统一身份认证入口,搭载智能问答、留言建议、投诉反馈、办件查询全链路交互工具。
平台配套移动端服务品牌「民政通」,打破电脑端限制,覆盖多元访问载体:安卓/iOS/鸿蒙客户端、微信、百度、支付宝小程序均可登录,随时随地办理婚姻预约、社会组织核验、养老查询等民生事项,实现服务随身可达。
平台建设定位与运行机制:
1、核心建设目标:全面实现民政事项一网通办,持续扩容婚姻、救助、养老等高频异地业务,拓展“跨省通办”事项清单,推动民生服务就近可办、异地能办;
2、跨平台协同体系:深度对接国家政务服务平台,完成数据互通、证照互认、业务协同,构建部、省、市、县纵向联动、跨部门横向协同的数字民政服务网络;
3、数字化服务价值:统一归集全国民政服务资源,精简线下申报材料、压缩审批流程,依托线上全流程办理降低群众与社会组织办事成本,持续提升民政政务便捷度、透明度,打造普惠高效的数字民生服务载体。